美托聲頻高建軍：終端服務品牌化乃發展趨勢
2017-08-13 15:34
汽車音響改裝，顧名思義就是對汽車進行音響改裝升級，其目的就是滿足車主朋友對汽車音樂的需求，使車內音響空間以最佳的聲場表達方式表達音樂對音樂愛好都的“發燒”追求！雖然汽車音響設備對于汽車來講，只是一種輔助性設備，對汽車的運行性能沒有影響。但是，隨著人們對享受的要求越來越高，汽車的音響設備也日益受到消費者的重視。翻看汽車音響在中國的發展歷程，從奢侈代名詞到發燒友的空間，再到現在的普及，汽車音響在中國的發展從未停滯不前。慧聰汽車電子有幸采訪到美托聲頻音響設備有限公司總經理高建軍先生。多年在汽車音響行業的沉淀，已經令到高建軍成為業界翹楚。對于汽車音響行業的發展，他都有獨到的見解，“終端服務品牌化，是未來中國汽車音響行業發展的趨向。”
美托聲頻音響設備有限公司總經理高建軍先生
慧聰汽車電子網：從2003年開始，廣州美托聲頻音響設備有限公司成功地引進國際知名汽車音響品牌。2010年及2011年更再下一城，分別引進了意大利TEC品牌及美國ARC。并成功地成為意大利TEC及美國ARC Audio品牌的中港澳總代理機構。這些歐美品牌進入中國市場后，您認為與歐美相比，中國市場對產品、價格、服務等方面的需求有何不同?高建軍：汽車音響的發源地不是在中國。因此，與國外汽車音響發展相比，國內的發展相對比較緩慢，而且，配套的產品沒有那么完善。
從產品上來說，需求起到關鍵的作用。盡管美國汽車音響最早引進的幾個品牌會受到強烈的搖滾風格影響。但是，歐美汽車音響發燒友對汽車音響的需求都是相似，都是一種興趣和愛好;而在亞洲，消費者可能對于汽車音響技術相對較為重視。
嚴格來說，與歐美相比，中國市場不是對價格有需求，而是對品質有需求。在國內，檢測一臺汽車音響是否過關，只是用儀器檢測;而在國外，汽車音響發展成熟，喜歡汽車音響的都是汽車音響發燒友，對音樂有自己的理解和追求，對于汽車音響的檢測，自自然然帶有藝術的情感。能否動聽，成為檢測儀器的關鍵。
從服務上說，國外有很多相關的社區論壇讓汽車音響發燒友在網上進行互動。對于汽車音響，消費者是出于一種個人愛好。國外的汽車音響發展，比較注重DIY市場。因此，服務比較個人化;而國內，汽車音響或者是汽車音響改裝，對于消費者來講，只是一種技術上的維修。因此，國內汽車音響市場需要大量的汽車音響技術人員。
慧聰汽車電子網：德國聲·德國伊頓(ETON)汽車音響、Hybrid Audio美國優質汽車音響、美國ARC汽車音響……根據市場和客戶需求的變化，美托聲引進了很多這么知名汽車音響品牌。貴公司代理這些品牌，肯定有其價值所在。選擇這些品牌的標準是如何的?
高建軍：從主觀上說，首先，我們會先考慮產品組合。引進的品牌是否符合我們美托聲頻的產品結構調整和補充，引進的產品性能不能跟已有的產品性能重復;其次，我們會看該品牌是否符合中國汽車音響市場的發展需求，是否存在商業價值。我們不僅僅穩住高端市場，還要在中低端市場有所兼顧。
從客觀上說，公司的背景、歷史和研發能力，也是我們美托聲頻的考慮因素之一。另外，我們也考察該品牌的產品價格是否符合中國市場運作。
慧聰汽車電子網：安裝的音響好不好，三分靠產品，七分看技術，同樣的車，同樣的音響器材，不同的店家改裝出來的音響效果相差很大。找一些信譽度高、專業性強、有技術過關的音響改裝師傅的正規店進行音響改裝，才有質的保證。那么，廣州美托聲頻音響設備有限公司對汽車音響改裝師傅有什么要求?
高建軍：由半成品改裝為成品，這是中國汽車音響改裝的主要趨勢。因此，不同于西方重視DIY，在國內，汽車音響改裝師傅的技術，往往可以成為汽車音響改裝店經營成敗的決定因素。
對于汽車音響改裝師傅，我們有著嚴格的要求：
1.對于汽車結構、電路等，美托聲頻的汽車音響改裝師傅要有著高度的熟悉;
2.要有審美意識，例如是材料的選擇和搭配;
3.對于物理學要有一定的了解，如電學、聲學。尤其是調音師，對于聲學要有高度的熟悉;
4.要有動手能力和創造能力。
慧聰汽車電子網：美托聲頻汽車音響技術培訓中心舉辦了多次汽車音響改裝基礎班，還有音響網絡推廣班。為什么會有開班教育這一舉動呢?效果如何呢?與其他汽車音響企業辦學有何不同?
高建軍：當時，汽車音響改裝概念盛行。在國內，汽車音響改裝比賽有所增加，而從事汽車音響行業人員缺口不斷增大。有見及此，我們美托聲頻就開辦培訓班。培訓班已經開辦了20期，效果不言而喻。
跟其他汽車音響企業辦學相比，美托聲頻開班教學，是把其當作一個項目來做，而不是企業的附屬品。未來，我們美托聲頻培訓中心將會更為規范，職業性學校，是我們美托聲頻培訓中心發展的最終目標。
慧聰汽車電子網：打個比方，公司就好比一個人，經銷商和直營店就是人的左右手。經銷商的重要性不言而喻，對于團結經銷商以創新應對市場的激烈變化，廣州美托聲頻音響設備有限公司做了什么工作呢?
高建軍：主要有五大塊：經銷商培訓會、增值服務、終端銷售、項目運營和人力資源。從2007年開始，美托聲頻全面展開以技術、銷售、營運為主題的經銷商培訓會，獲得了經銷商廣泛的好評; 2007年推出了經銷商的“服務聚焦——VIP服務體系”，以不斷強化經銷商的專業操作水平作為市場核心策略;終端強則品牌強，積極提升終端的競爭力是保證經銷商在競爭中取得勝利的基石;2008年，美托聲頻公司正式對外公布公司全新的營運模式---“在提供專業汽車音響產品的同時，為所有合作伙伴輸出高效的終端管理營運方案，協助合作伙伴打造汽車音響項目持續贏利模式”。
慧聰汽車電子網：對于企業的市場效益,分銷渠道是至關重要的。降低渠道成本是提升汽車音響企業競爭力的有效方式,是實現競爭優勢的必然選擇,也是企業在市場拓展、渠道發展、營銷管理等方面綜合水平趨于成熟的重要標志。金融危機下，一些企業原有的營銷渠道模式已不能適應新形勢下市場發展的需要,營銷渠道呈現出一種新的變化趨勢——渠道扁平化。對于汽車音響渠道扁平化的發展趨勢，您有什么看法?
高建軍：我認為渠道扁平化可以迅速跟客戶建立關系。以前由于通訊技術不發達，渠道沒有下沉，經銷商、批發商和廠家聯系需要經過層層“關卡”，客戶需求不能及時得到有效的反饋。現在，沒有省級代理那一環，服務客戶需求更為迅速、及時。
慧聰汽車電子網：您是如何看待汽車后市場O2O電子商務模式?
高建軍：我比較贊同，因為O2O模式可以把客戶溝通交流平臺推到線上，這樣企業能更多機會與客戶接觸。
慧聰汽車電子網：廣州美托聲頻音響設備有限公司從創立至今，已經得到了很多的業界人士認可，影響力與日俱增，那么現在廣州美托聲頻音響設備有限公司的發展狀況如何?未來的規劃是如何的?
高建軍：廣州美托聲頻音響設備有限公司創建于2001年，公司成立至今，緊跟市場脈搏，不斷強化產品引進。我們公司的分銷渠道在全國的汽車音響市場都是名列前茅的。未來，美托聲頻要打造汽車音響服務品牌。而建立培訓中心就資源整合的體現。而且我們打造汽車音響服務品牌的一大體現。未來，我們會對客戶進行資源整合，創辦汽車音響改裝的連鎖機構。
慧聰汽車電子網：您認為，2013年，中國汽車音響市場發展會如何?
高建軍：不同于一些汽車電子產品，汽車音響改裝行業不是剛性需求，因此在2013年汽車音響發展會呈現增長的態勢。而終端服務品牌化，是未來中國汽車音響行業發展的趨向。尤其是重視品牌宣傳，重視系統服務和售后服務的汽車音響企業將會跑贏中國汽車音響市場。