CarCAV交流會已經開了兩年了，這兩年，我們的足跡遍布大江南北，我們的講師團隊孜孜不倦，將技術、營銷等知識無私分享給每一位渴望提高、渴望升華的好學者。2015年，CarCAV交流會又將開啟新一輪的洗禮。美托聲頻總經理高建軍先生也加入到我們的講師團隊，在福州、武漢、西安、成都、上海和南寧六站交流會中為大家帶來精彩的內容分享。高建軍先生在業內德高望重，將汽車音響作為自己的畢生事業，他心懷對行業深厚的責任感，一言一行，為私亦為公。
 
美托聲頻總經理高建軍先生
 
  CarCAV：在決定站上CarCAV交流會舞臺上的時候，高總您是否已經想好了授課內容?
 
高建軍：在決定加入CarCAV交流會講師團的時候，我其實很清楚自己要講什么。現在大環境不太好，中國經濟增速減緩，這對消費者的消費信心會形成一定程度的打壓，這必然會催使我們行業進行自我調整，接下來的幾年內都屬于這個周期范圍。以我的調查，中國汽車音響行業大部分的店家實際上并不具備較強的應變能力，只有少數經營有道的店家能夠做到獨善其身。
 
我輔導了很多我們自身體系的經銷商，實際效果還是比較好的。如果我們行業想進入到一個更加健康的發展軌道，借助CarCAV交流會這個凝聚力十足的平臺言傳身教，去影響更多的店家建立起自己的思維能力，改變粗放式的作風，從而推動行業的發展進步，我覺得是非常有必要，也是非常值得一試的途徑。
 
CarCAV：高總覺得市場在變，我們也需要改變，那您會怎樣去詮釋這個“改變”呢？
 
高建軍：企業經營成功與否，很大程度上是依賴老板的思維，思維決定戰略，戰略影響定位，定位好了才能進行競爭力的塑造。遺憾的是，我們行業從業者學習能力偏弱，導致行業成長性較差，以至于現在還停留在粗放式的經營階段，靠產品價格盈利。汽車音響是半成品，說白了我們也是服務業。很多店家沒有完善硬件措施，體驗環節很糟糕，對產品也不熟悉，缺乏交流技巧、談判技巧，沒有成熟系統的客戶管理方法，導致生意不好，然后就抱怨競爭大，抱怨對手強，抱怨上游支持力度不夠，你覺得這樣有用嗎？所以我們一定要引導這些人去做出改變。現在的消費者越來越理性，你如果還在等客上門，那你還談什么競爭力？
 
CarCAV：那高總覺得我們應該要做哪些方面的改變？
 
高建軍：最關鍵一點，服務！我前面說過，我們也跟餐飲、娛樂業一樣，就是做服務的、做增值服務的。不同的服務創造不一樣的價值。無論是下游的終端還是上游的品牌商都需要做一些增值服務，當我們的服務有價值之后，我們最終就可以靠服務來賺錢，手工、調音等等都是我們的服務范圍。如果大家還是停留在賣產品的階段，那你的2015注定沒有坦途。也許你會說，既然賣產品就能賺錢，那我干嘛要去學習技術、提高服務水平？產品價格越來越透明，消費者越來越理性，你靠產品利潤能撐到什么時候？
 
所以我覺得，觀念的改變是最重要的。你必須要在大環境的沖擊波下作出調整，順應這個風云變幻的時代潮流，少一些抱怨，多一些學習。所以我想借CarCAV交流會的平臺告訴大家，任何一個行業都不容易，但任何一個行業都是有商機的，而機會，是留給有所準備的人的，是留給那些隨機應變、有敏銳市場嗅覺的人的。窮則變，變則通，2015，你準備好了嗎？
 
CarCAV：變，確實是今年的主旋律，我也期待高總的分享能夠喚醒更多的店家去改變。
 
高建軍：我想每一個熱愛這個行業的人都會心懷這份責任感，大家好才是真的好，我們一起將這個蛋糕做大，大家都有得吃，也只有這個行業更健康的發展，我們這些上游才有更多的優質客戶去選擇，才能給車主提供滿意度更高的服務，形成良性的可持續發展循環。我希望自己的經驗之談，能夠給到下面的店家一些有益的啟發，如此足矣。
 
CarCAV：期待高總在交流會上的分享，也代表廣大熱愛學習的終端店家感謝您的付出。
 
高建軍：客氣了，這是我應該做的。